「学び直し」がハラスメント対策を加速する──麻木久仁子さんの挑戦に学ぶ、労務トラブル未然防止と『雇用クリーンプランナー』の可能性

■ ニュースの概要・引用元の紹介

ニュースURL: NEWSポストセブン

引用内容:
タレントの麻木久仁子さん（62歳）が、53歳で国際薬膳師・国際中医師の資格を取得した経験と、現在も放送大学で学び続ける姿勢を紹介。「学び直しは何歳からでも遅くない」という言葉がリカレント教育推進の追い風となり、社会人・シニア層の再学習を後押ししている。

■ 問題点の把握

近年、パワーハラスメント（パワハラ）・セクシュアルハラスメント（セクハラ）・カスタマーハラスメント（カスハラ）・オンライン誹謗中傷など、多層的な「ハラスメント対策」が企業の最優先課題となっています。
2022年4月に中小企業へも義務化された「改正労働施策総合推進法（通称：パワハラ防止法）」が端緒となり、厚生労働省の「職場のハラスメント対策好事例集」など支援策も拡充。しかし法対応だけでは防ぎ切れず、「労務トラブルの9割は初動の遅れ」とも言われるように、現場では相談ルート不在・証拠難・当事者疲弊が深刻です。
企業側には「制度は作ったが運用できない」、従業員には「声を上げても変わらない」という諦観が横たわり、対策の空洞化が進んでいます。

■ 問題点・深刻化する理由

• ハラスメントの定義が広がり複雑化
  オンライン会議・SNS等、新しい職場接点が増加。境界線が曖昧なまま摩擦が顕在化しやすくなりました。
• 法制度はあるが運用リソースが不足
  就業規則や相談窓口の整備義務はあるものの、担当部門が兼務で回らず、実態把握・再発防止が形骸化しがちです。
• 被害者・加害者双方のメンタル悪化
  長時間労働・人員不足・DX化ストレスが重なり、現場の余裕が奪われるなかで「心の安全基地」が喪失。相談が遅れ、労災や離職へ発展するケースが急増しています。

■ 雇用クリーンプランナーの視点でみる具体的な対策

国家資格ではないものの、ハラスメント対策に特化した民間資格「雇用クリーンプランナー（以下、ECP）」は、社内制度の“運用ギャップ”を埋める伴走役として注目されています。以下では、ECPで学ぶ実務ノウハウを軸に４つの打ち手を整理します。

● 証拠の可視化で自衛力を高める

録音・メールログ・チャット履歴を時系列で整理し、クラウド共有することで「言った／言わない」を回避。厚労省の無料ツール「ハラスメント対応ナビ」公式サイトを活用し、一次相談を可視化する仕組みを構築します。

● マニュアルと相談体制の整備

ECP取得者が中心となり、就業規則・服務規律・相談フローを図解化。過去記事：パワハラ防止法のポイント とリンクさせ、従業員ポータルで周知徹底します。

● メンタルケア専門家との連携

社労士・公認心理師・産業医と定期カンファレンスを設置。ECPが議事録作成とフォローアップを担うことで、被害者保護と再発防止施策を循環させます。

● コミュニケーション研修のアップデート

ECPが「アンコンシャス・バイアス」「ハラスメント禁止指針」をワーク形式で解説。上司・部下双方が“対話の型”を体得するまで次年度研修に繋げ、効果測定にはeラーニングの理解度テストを導入します。

■ まとめ（読者への注意喚起・アドバイス）

「うちの会社には関係ない」と思った瞬間からリスクは膨らみます。
もしも“自分ごと”として感じたなら、
①証拠保存 → ②信頼できる相談窓口へ共有 → ③専門家の助言を受ける
この３ステップを今日から実践してみてください。
事態が深刻であれば、早期に弁護士や労働局^※へ相談することで、労災申請・民事解決の選択肢を残せます。

■ 「雇用クリーンプランナー」資格取得のススメ

「雇用クリーンプランナー」は、ハラスメント対策や労務トラブル予防の実務を体系的に学べる民間資格です。
・社内マニュアル作成　・研修講師　・相談窓口対応 などに即活用でき、オンライン完結・24時間学習可能。
詳しくは公式サイトをご確認ください：https://caa.or.jp

■ よくある質問（FAQ）

Q. ハラスメント被害を受けたら、まず何をすればよいですか？

証拠（日時・場所・発言内容など）を残し、社内相談窓口または都道府県労働局の総合労働相談コーナーへ速やかに連絡してください。

Q. ECP資格は誰でも取得できますか？

年齢・職歴不問で受講可能です。人事担当・医療福祉・教育業界・学生の方にも人気が高まっています。

※本記事は一般的な情報に基づいて作成されたものであり、個別の法的助言を目的とするものではありません。必要に応じて、弁護士・社会保険労務士または各自治体の相談窓口へご相談ください。