「退職代行を肯定」64%──Z世代の新常識から逆算するハラスメント対策と『雇用クリーンプランナー』の必然性

■ ニュースの概要・引用元の紹介

ニュースURL: Penmark公式リリース

引用内容:
全国のZ世代594名を対象に実施した調査で64.2%が「退職代行サービスを肯定的に評価」した。理由は「ハラスメントや過度な引き留めがある職場では合理的」「退職は労働者の権利」という価値観の浸透。一方で「好ましくない」は4.7%にとどまり、企業側の従来型マネジメントとのギャップが浮き彫りとなった。

■ 問題点の把握

本調査が示すのは、若年層が「退職＝最後のセーフティネット」として退職代行を選択肢に入れている現実です。裏を返せば、パワハラ・カスハラ・長時間労働などの労務トラブルが常態化し、「自力で辞められない職場」が依然として存在するということ。企業が「ハラスメント対策」を怠れば、人材は静かに離脱し、ブランドはSNSで炎上――という流れが既定路線になりつつあります。

■ 問題点・深刻化する理由

• ハラスメント被害の潜在化
  相談窓口が機能不全だと、被害者は“退職代行”へダイレクトに流れる。結果として企業は「理由を聞けない離職」を量産し、人材流出の真因を掴めない。
• 法制度運用のギャップ
  パワハラ防止法（改正労働施策総合推進法）は義務化済みだが、中小企業では「就業規則に条文を載せただけ」で、実際の周知・教育が追いついていない。
• Z世代の価値観シフト
  「会社に尽くす」より「自分のウェルビーイング」が優先。心理的安全性が担保されない職場は短期で離れるため、従来の定着戦略が通用しない。

■ 雇用クリーンプランナーの視点でみる具体的な対策

『雇用クリーンプランナー（以下ECP）』のカリキュラムは、ハラスメント対策を「制度設計→運用→検証」で回す実務スキルを提供します。Z世代流出を防ぐための具体策を4項目で整理します。

● 証拠の可視化で自衛力を高める

LINE・Slack・メールのログ保存、ICレコーダーの活用など、一次証拠を時系列でクラウド管理。厚労省「ハラスメント対応ナビ」を使い、相談内容を可視化することで解決までのリードタイムを短縮します。

● マニュアルと相談体制の整備

ECP取得者が中心となり、パワハラ防止法の運用ポイントをベースに、
①行為類型の定義
②匿名通報ルート
③再発防止手順を明文化。“退職代行に行く前”に相談できる仕組みを社内ポータルに常時掲示します。

● メンタルケア体制との連携

産業医・公認心理師と連携した月次カウンセリングを実装。ECPは面談結果を統計化し、ハラスメント発生前の温度変化を経営層へレポートします。

● 退職プロセスの透明化

就業規則に「退職連絡フロー」「退職面談」「引継ぎ支援」を明示。ECPが窓口となり、円満退職と再就職支援をセットで提供すれば、退職代行ニーズを低減できます。

■ まとめ（読者への注意喚起・アドバイス）

退職代行サービスの台頭は、「声を上げられない職場」へのSOSです。
読者のみなさんの職場でも他人事ではありません。
今日からできる3ステップ：

1. 就業規則と相談窓口を再確認
2. 怪しい言動を見たら日時・場所・内容をメモ
3. 信頼できる第三者（社労士・ECP・労働局）に共有

早期対応が、人材流出とブランド毀損を防ぎます。

■ 「雇用クリーンプランナー」資格取得のススメ

『雇用クリーンプランナー』は、ハラスメント対策・労務トラブル予防を体系化した国内初の専門資格。
◎ 社内マニュアル作成
◎ 研修講師
◎ 相談窓口の設計・運用
に即活用でき、オンライン完結・24時間学習可能です。
有資格者500名超が企業・自治体で活躍中。
詳細はこちら：https://caa.or.jp

■ よくある質問（FAQ）

Q. 退職代行を使う前に相談できる窓口は？

社内のハラスメント相談室や都道府県労働局の総合労働相談コーナー、ECP有資格者ネットワークなど第三者機関へ連絡してください。

Q. 雇用クリーンプランナー資格は誰でも取得できますか？

年齢・職歴不問。人事担当・ベンチャー企業・学生にも人気です。

Q. 自社向けにECP研修を依頼できますか？

可能です。オンライン／対面、事例ワークショップ形式で対応します。

※本記事は一般的な情報に基づいて作成されたものであり、個別の法的助言を目的とするものではありません。必要に応じて、弁護士・社会保険労務士または各自治体の相談窓口へご相談ください。