2025.01.26

中井やまゆり園の改革停滞、職員の6割が離職希望〜組織体制とハラスメントが深刻化

■ ニュースの概要・引用元の紹介

ニュースURL: 朝日新聞デジタル(2024年12月11日 10時45分)

引用内容:
神奈川県立障害者施設「中井やまゆり園」(中井町)で利用者への複数の虐待事案が発覚し、県が2026年度から地方独立行政法人への移行を目指す改革を進めています。しかし、8月に行われた全職員向けアンケートでは、回答者122人のうち約6割が「別の所属で働きたい」と回答し、改革の難航が鮮明となりました。
アンケートの自由記載ではアドバイザーへの不信感や職場内でのハラスメントが報告されるなど、現場での組織体制や雇用管理における課題が深刻化しているとの指摘が相次いでいます。

■ 問題点の把握

中井やまゆり園では、「虐待事案の再発防止」と「地方独立行政法人への移行」の2大テーマを掲げて改革が進められてきました。しかし、職員アンケートによると、ハラスメント被害を感じたと回答した割合は45.9%にのぼり、組織体制そのものへの不満は63.1%に及んでいます。
さらに、アドバイザーが利用者の命に関わる場面で厳しい口調を取ったことが「叱責」と受け止められ、意見を出しづらい雰囲気が生じているとも報じられています。こうした職場環境の悪化は労務トラブルを助長し、職員が改革を敬遠する一因となっています。

■ 問題点・深刻化する理由

  • 人材流出による現場の負担増
    職員の約6割が園を離れたいと考えていることから、専門知識や経験をもつ人材の流出が加速するリスクがあります。必要なケアを担う人員が減ることで、残る職員の負担はさらに増大し、ハラスメントや職場改善の遅れにつながります。
  • 対話不足とアドバイザーへの不信感
    利用者の命や健康状態に直結する場面で、強い口調の指摘が相次ぎ、職員側は「意見を言えない」「叱責される」と感じています。専門家の意見を取り入れることは大切ですが、十分なコミュニケーションや説明が不足していると、雇用管理が円滑に機能しなくなり、組織全体のモチベーションにも影響を及ぼします。
  • 複雑な医療・福祉体制への対応力不足
    医師の処方なしに解熱剤を服用させるなど、本来は厳密な医療管理が必要な場面で、現場が十分に対応できていない事例が指摘されています。命の危険に直結するケアのミスや対応の遅れが繰り返されると、職場全体の信頼が損なわれ、さらに労務トラブルが顕在化しやすくなります。

■ 雇用クリーンプランナーの視点でみる具体的な対策

中井やまゆり園のように、医療・福祉現場と行政が絡む複雑な組織では、ハラスメント対策と職場改善に加えて、綿密な雇用管理が求められます。ここでは雇用クリーンプランナーの視点から、具体的な取り組みをいくつか挙げます。

● 職員・アドバイザー間のコミュニケーション強化

改革に協力するアドバイザーと現場職員が互いの立場を尊重し、安心して意見交換できる場を定期的に設けることが重要です。意見を出しづらい状況がハラスメントを助長するケースもあるため、中立の第三者を交えたミーティングやファシリテーターを置くなど、対話の仕組みを整備しましょう。

● ハラスメント防止マニュアルと対応窓口の設置

ハラスメント対策には、具体的な行為基準や報告フローが記載されたマニュアルが不可欠です。従業員が気軽に相談できる窓口を用意し、早期に問題を共有・解決できる体制づくりが労務トラブルの拡大を防ぎます。

● 医療・福祉面の迅速な意思決定プロセスの確立

利用者が体調を崩した際の医師や看護師の連携フロー、薬の投与判断など、組織としてルールを明確化する必要があります。職員が安心して判断できる環境を整えることで、医療的リスクを低減し、職場改善へもつながります。

■ まとめ(読者への注意喚起・アドバイス)

改革を目的に掲げた中井やまゆり園で、逆にハラスメントや組織体制への不満が拡大している現状は、どの職場にも起こり得る労務トラブルの典型例といえます。施設や企業の枠を超えて、働く人々と利用者・顧客が安心して過ごせる環境をつくるには、早期の問題把握と実効性のある職場改善策が欠かせません。ハラスメントが疑われる場合は、迷わずに公的機関や専門家へ相談するなど、早めの対処を心がけましょう。

■ 「雇用クリーンプランナー」資格取得のススメ

複雑な医療・福祉現場の雇用管理やハラスメント対策を一手に担うためには、幅広い知識と実務経験が求められます。「雇用クリーンプランナー」資格は、職場内外でのハラスメントや労務トラブルを未然に防ぎ、組織のコンプライアンスを維持するための専門知識を学ぶのに最適です。
これからの医療・福祉施設や企業が抱える課題に備え、資格を活用して職場改善と雇用管理に役立ててみてはいかがでしょうか。
公式サイト:https://caa.or.jp

※本記事は一般的な見解に基づくもので、特定の法的アドバイスを提供するものではありません。
ハラスメントや労務トラブル等でお困りの場合は、弁護士や各自治体の相談窓口にご相談ください。

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