2025.06.09
JR西日本役員のパワハラ認定から考える──大企業でも機能する「ハラスメント対策」×「労務トラブル」予防策と『雇用クリーンプランナー』の実務価値
■ ニュースの概要・引用元の紹介
ニュースURL: 読売新聞オンライン
引用内容:
JR西日本は5日、大雪による列車立ち往生（2023年1月）を検証した社内会議で、上級経営層が部下をどなりつけるパワーハラスメント行為を行っていたと認定。外部弁護士の調査を経て役員を処分したと公表した。複数社員は「非常時に社長や本部長が怒鳴るため言い返せず、安全判断に影響した」と証言している。
■ 問題点の把握
本件は典型的なパワハラであり、緊急対応下での暴言・叱責が職場の心理的安全性を破壊し、結果として安全運行判断の遅れ＝社会インフラ全体のリスク増大へ直結した点が重大です。鉄道業界は「安全」が最優先されるだけに、上層部のハラスメントは「労務トラブル」から「公共危機」へ転化しやすい特殊性を持ちます。
■ 問題点・深刻化する理由
- 指揮命令系統がピラミッド型
大規模インフラ企業では「トップダウンが強いほど現場判断が萎縮」し、誤報・隠蔽が起こりやすい。 - 法制度の「紙装備」化
改正労働施策総合推進法によるパワハラ防止義務はあるが、経営層へ実効的な研修が届かず、内部通報制度も機能不全に陥りやすい。 - 非常時のストレス増幅
大雪や天災対応では「責任の所在」が曖昧になり、怒号・叱責が常態化しやすい。現場は二次被害（メンタル不調・離職）を抱える。
■ 雇用クリーンプランナーの視点でみる具体的な対策
『雇用クリーンプランナー（以下ECP）』では、ハラスメント対策と労務コンプライアンスを「制度設計→運用→検証」のサイクルで学習します。今回のJR西日本事案を踏まえ、ECP的アプローチを4項目に整理します。
● 証拠の可視化で自衛力を高める
メモ・録音・メールをクラウドで時系列保管し、匿名でも提出できるプラットフォームを構築。厚労省「ハラスメント対応ナビ」と連携して一次対応時間を短縮し、上層部もデータで行動を振り返る仕組みを作ります。
● マニュアルと相談体制の整備
ECPが中心となり、過去記事：パワハラ防止法のポイントをベースに、①定義 ②通報フロー ③調査・懲戒手続 ④再発防止を一冊化。役員向けの強制研修と
「暴言ゼロ宣言」を発信し、経営層の行動指針を明文化します。
● メンタルケア体制との連携
産業医・公認心理師・社労士による「ストレスチェック＋個別面談」を災害対応後に必ず実施。ECPが議事録とフォローアップで再発防止策を議論します。
● リーダーシップ研修のアップデート
ECPが「心理的安全性」「アンコンシャス・バイアス」ワークショップを設計。管理職・役員層を対象にロールプレイを繰り返し、〈怒号→対話〉のマネジメント転換を定着させます。
■ まとめ（読者への注意喚起・アドバイス）
「安全文化」はトップの言動で決まります。
もしあなたが大企業・インフラ業界に勤めていて「上司の怒号」を当たり前だと感じているなら、それはリスクの温床です。
今日からできる3ステップ：
- 記録する（メモ・録音）
- 相談する（社内窓口・外部通報・ECPネットワーク）
- 制度を動かす（第三者調査の要請・経営層研修）
勇気ある通報が、組織と社会インフラを守ります。
■ 「雇用クリーンプランナー」資格取得のススメ
『雇用クリーンプランナー』は、ハラスメント対策・労務トラブル予防を体系化した国内初の専門資格。
◎ 大企業・インフラ企業の危機管理
◎ ハラスメント相談窓口の設計・運用
◎ 経営層向けリーダーシップ研修
に即活用でき、オンライン完結・24時間学習可能です。
受講者500名超が企業・自治体で活躍中。
詳しくは公式サイトをご覧ください：https://caa.or.jp
■ よくある質問（FAQ）
- Q. ハラスメント被害を受けたら、どうすればよいですか？
- 証拠を残し、社内相談窓口または都道府県労働局の総合労働相談コーナーへ速やかに連絡してください。深刻な場合は弁護士との初回相談で時効を止めましょう。
- Q. 雇用クリーンプランナー資格は誰でも取得できますか？
- 年齢・職歴不問で受講可能です。人事担当・鉄道業界・インフラ企業・学生にも人気が高まっています。
- Q. 大企業向けの研修を依頼できますか？
- ECPネットワークから講師派遣が可能です。オンライン・対面いずれも対応し、事例に基づくワークショップ形式で実施します。
※本記事は一般的な情報に基づいて作成されたものであり、個別の法的助言を目的とするものではありません。必要に応じて、弁護士・社会保険労務士または各自治体の相談窓口へご相談ください。