「応援席ハラスメント」の背景と防止策から学ぶ最新のハラスメント対策【雇用クリーンプランナー】

■ ニュースの概要・引用元の紹介

ニュースURL: AERA DIGITAL

引用内容:
子どもの習い事として、スイミングやサッカー、野球などを始める家庭は数多くあります。しかし昨今、「応援席ハラスメント」と呼ばれる保護者間のトラブルが深刻化しているとの報道がありました。
引用された事例では、都内のスイミングスクールで「溺れろ！」と他の子を罵倒する母親が出現し、周囲を驚かせる事態に。わが子のタイムや成績を優先するあまり、他の子への暴言が止まらないケースが少なくないということです。
さらに今回のニュースでは、水泳にとどまらずバレエ、吹奏楽などの芸術分野でも「応援席ハラスメント」が見られると指摘。専門家は「子どもへの過度な期待」が背景にあるとしています。

■ 問題点の把握

昨今注目されている「応援席ハラスメント」は、子どもの習い事やスポーツの現場で、保護者同士が他者の子に向けて暴言を吐いたり、敵意をあらわにしたりする行為を指します。これは大人同士のパワハラやセクハラ、いわゆる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」とは異なる形態ではあるものの、「誹謗中傷」として社会的に深刻化する可能性が高いハラスメント問題の一つといえます。
保護者が子どもと自分を同一視しすぎるあまり、ライバルの子どもを敵視するケースが増えており、本来の「スポーツや習い事を楽しむ」という目的が損なわれる事態になりつつあります。こうしたトラブルの一部は、子ども自身への影響だけでなく、指導者やスクールの運営方針を巡る対立へと発展し、非常に厄介な「労務トラブル」として発展する可能性も否定できません。

■ 問題点・深刻化する理由

• 子どもに対する過剰な期待と同一化
  応援席ハラスメントの最大の要因として、保護者がわが子の競技成績を「自分自身の評価」と結び付けてしまう心理構造が挙げられます。わが子が勝てば自分も誇らしくなる半面、負けると自己評価が低下したように感じ、他の子どもやその親への攻撃に走ってしまうのです。これは教育虐待や過剰な受験競争の一面とも通じます。
• 競技システム・指導方針の未整備
  子どものスポーツや芸術教室では、指導者やコーチが結果重視で育成を行うことも少なくありません。タイムや順位がはっきり示される競技ほど、保護者同士が対立するリスクが高くなります。さらに、まだ十分な指導ガイドラインや保護者参加ルールが整備されていない教室・チームでは、「応援席が無法地帯」になる危険性があります。
• 相談窓口・規制ルールの未成熟
  パワハラ、セクハラ、カスタマーハラスメントなど、社会的に問題視されるハラスメント類型については厚生労働省が注意喚起やガイドラインを出しています。しかし「応援席ハラスメント」に関しては、まだ法制度や統一的な取り組みが十分に行き届いていないため、被害者・被害児童や保護者が相談できる窓口も限定的です。結果として放置されがちになり、被害がエスカレートしてしまう懸念があるのです。

■ 雇用クリーンプランナーの視点でみる具体的な対策

「雇用クリーンプランナー」は、労務トラブルやハラスメント対策の専門資格として注目を集めています。本来は職場でのハラスメントを中心に対策を講じる立場ですが、組織や集団が生まれるところでは同種の問題が起こり得るため、子どもの習い事や部活動、保護者会の場などでのハラスメント防止にも役立つ視点を提供します。以下に、具体的な取り組みの一例を紹介します。

● 証拠の可視化で自衛力を高める

応援席ハラスメントに限らず、ハラスメント対策の第一歩は「証拠の記録」です。子どもの習い事の場で悪意ある言動を受けたり目撃した場合は、メモや録音などで日時や内容を記録しておくことが重要です。
企業でもハラスメント調査の際には客観的な証拠が重視されますが、同様に保護者同士のトラブルにおいても、具体的な言動の記録があれば第三者へ相談しやすくなります。
参考として、厚生労働省が運営する「ハラスメントに関する相談窓口一覧」も活用するとよいでしょう。詳細は下記より確認できます：
厚生労働省 公式サイト

● マニュアルと相談体制の整備

企業においては「就業規則の整備」や「相談窓口の設置」が義務づけられており、雇用クリーンプランナー資格を持つ担当者が社内マニュアルを整備するケースが増えています。
習い事や地域のスポーツクラブでも、保護者向けのルールブックや、いざというときに相談できる“外部連絡先”を提示しておくことは効果的です。
例えばスクール運営者や指導者が中心となって「保護者の観覧マナー」について明文化し、入会時に配布・周知することで、トラブルの未然防止につなげられます。

● メンタルケア体制との連携

ハラスメント問題は、被害側だけでなく、加害側の心理的背景にも深い問題が潜んでいます。企業では産業医や公認心理師、社会保険労務士などと連携し、メンタルヘルスケアを行うことで組織全体の健全化を図ります。
子どもの習い事やスポーツクラブでも同様に、保護者や子どもが精神的ダメージを負った場合、スクールカウンセラーや外部のメンタルケア専門家に相談できる環境を整えておくことが望まれます。
必要に応じて地域の教育委員会や行政相談機関を活用することも検討してみてください。

■ まとめ（読者への注意喚起・アドバイス）

「応援席ハラスメント」は、遠い世界の話ではなく、実は身近な場所でも起こり得る問題です。とくに子どもの習い事や部活動では、熱意が高まりすぎてトラブルへ発展するケースが増えています。
もし「自分の子どもが他の保護者から嫌がらせを受けている」と気づいた場合、まずは証拠を確保し、スクール運営者や指導者に相談することが大切です。さらに、必要に応じて弁護士や各自治体の教育委員会に相談し、適切なアドバイスを得ましょう。
一方で、知らず知らずのうちに自分自身がハラスメント側になっていないか、常に自問することも欠かせません。子ども同士が切磋琢磨（せっさたくま）する場だからこそ、保護者は「競い合う子どもたちすべてへの敬意」を忘れずに応援する姿勢を持つことが肝心です。

■ 「雇用クリーンプランナー」資格取得のススメ

「雇用クリーンプランナー」は、ハラスメント対策や労務トラブルの予防を実践するための専門資格です。
・社内マニュアル作成　・研修講師　・相談窓口対応など、あらゆる組織のハラスメント対策に即活用できます。
オンライン完結の講義スタイルで、忙しい社会人や学生、また子育て世代の方でも24時間好きなタイミングで学習可能。
公式サイトでは資格の詳細や受講方法が案内されていますので、興味のある方はぜひご覧ください。
https://caa.or.jp

■ よくある質問（FAQ）

Q. ハラスメント被害を受けたら、どうすればよいですか？

まずは証拠を残し、社内やスクールの相談窓口または外部相談機関に速やかに連絡してください。子どもの習い事の場合は、指導者や運営事務局にも連絡し、事実確認や再発防止策を求めましょう。

Q. 雇用クリーンプランナー資格は誰でも取れますか？

年齢や職歴は不問で、誰でも受講可能です。企業の人事担当者やスポーツクラブの運営者、さらには福祉業界や教育分野の方々にも人気のある資格で、幅広い現場で活かせます。

保護者同士のいざこざはエスカレートすると取り返しのつかない状況になることもあります。
社会全体でハラスメントに対する意識が高まっている今こそ、トラブルを未然に防ぐ正しい知識と行動が必要です。
より詳しい事例や対策を知りたい方は、過去記事や資格案内などもぜひチェックしてみてください。

※本記事は一般的な情報に基づいて作成されたものであり、個別の法的助言を目的とするものではありません。必要に応じて、弁護士または各自治体の相談窓口へご相談ください。