「リベンジ退職」から学ぶ労務トラブルの深層と最新のハラスメント対策【雇用クリーンプランナー】

■ ニュースの概要・引用元の紹介

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引用内容:
近年、「リベンジ退職」と呼ばれる現象が社会の裏側でじわじわと増加していると報じられています。これは従業員が理不尽な労働環境やハラスメント行為、過度な負担に対する“報復”の意図をもって退職するもので、繁忙期に意図的に辞める、引き継ぎ資料をあえて作らない、SNSで企業の悪口を拡散するなど多様な手口が存在。
特に、人手不足が深刻な飲食・小売・技術職の現場でこれが起きると、企業に大きなダメージを与えるケースが報告されています。厚生労働省の「令和5年 雇用動向調査」によれば、2023年の離職率は15％に達しており、パートやアルバイトでは23.6％とさらに高い数値。リベンジ退職はこうした離職率の高さとも相まって企業経営に直接的な影響を及ぼし、「労務トラブル」として顕在化するリスクが高まっています。

■ 問題点の把握

リベンジ退職の背景には、さまざまなハラスメント行為や不当な労働環境が根深く存在しています。パワハラ（権力差を利用した言動）やセクハラ（性的な言動による不快な環境の強要）、カスタマーハラスメント（顧客からの過剰なクレーム・暴言）などが挙げられます。
従業員が不満をためた結果、「辞めることでしか抵抗できない」と判断した場合、辞めるタイミングや方法を意図的に操作して企業に打撃を与えるのがリベンジ退職の特徴です。飲食業や小売業など現場スタッフが命綱の業界では、一斉退職によって深刻な営業停止状態に陥るリスクも高く、重大な労務トラブルへ発展しかねません。
また、企業がハラスメント対策を怠り、従業員の声を黙殺したまま“ブラック”な環境を放置している場合、従業員は内部告発よりも「自分の身を守る」ことを優先し、退職を武器にするケースが増えています。

■ 問題点・深刻化する理由

• 【リベンジ退職の背後にある社会的要因】
  労働市場が売り手優位になっていることが一因です。人手不足が続く中で、従業員が「辞めても別の職場が見つかる」と考えやすくなり、企業側が人材をつなぎとめる努力を怠れば、リベンジ退職を招きやすい環境が形成されます。
• 【該当する法制度や未整備の問題】
  パワハラ防止法（労働施策総合推進法の改正）やセクハラ防止指針など法整備は進んでいますが、実際には企業規模や業種によって指針やマニュアル整備が不十分なケースも多く、ハラスメント対策が形骸化している問題が浮き彫りになっています。
• 【企業・自治体・個人の対応課題】
  ・企業：ハラスメント研修や相談窓口の設置、就業規則の見直しなど、実効性のある対策を講じなければ離職率が上昇し経営に悪影響を及ぼす。
  ・自治体：労働相談窓口や無料セミナーの拡充など、地域単位でのサポート体制を強化。
  ・個人：不当な環境に適切に対処するため、証拠の収集や専門家への相談といった自衛手段の学習が必要。

■ 雇用クリーンプランナーの視点でみる具体的な対策

ハラスメント対策や労務トラブルの専門家として注目を集める「雇用クリーンプランナー」。企業内での対策だけでなく、従業員のメンタルケアや相談体制の整備まで、多岐にわたる問題解決をサポートします。以下では、その視点から具体的な対策例を挙げてみましょう。

●証拠の可視化で自衛力を高める

リベンジ退職に至る前、あるいはハラスメントを受けている最中に、証拠を確保することは極めて重要です。録音やメールの保存、メッセージアプリのスクリーンショットなど、企業の不当行為を裏付ける客観的資料があれば、後々の交渉や法的手続きを円滑に進められます。
また、厚生労働省の公式サイトには「総合労働相談コーナー」などの外部機関情報が掲載されています。証拠を整えて早期に第三者へ相談できる仕組みを理解しておくことが、ハラスメント対策の第一歩といえます。

●マニュアルと相談体制の整備

職場でのハラスメントや労務トラブルを防ぐには、明確なマニュアルの策定と社内相談体制の整備が必要です。雇用クリーンプランナー資格保有者は、最新の労務知識を活かして適切なマニュアルを作成し、社内研修を実施できます。
特に、退職手続きや就業規則の見直しはトラブルを予防するうえで欠かせません。マニュアルで「退職前に行うべき引き継ぎ」などを明文化し、従業員に周知することで、リベンジ退職による混乱を最小限に抑えられます。

●メンタルケア体制との連携

ハラスメントや労務トラブルは、当事者の心身に深刻なダメージを与えます。雇用クリーンプランナーは、社労士や公認心理師、産業医などと連携しながら、従業員のメンタル面をサポートする体制づくりを推進できます。
企業内部の相談窓口だけでなく、外部の専門機関とも連携しながら早期対応を行うことで、ハラスメントの深刻化やリベンジ退職の連鎖を防ぐことが期待できます。

■ まとめ（読者への注意喚起・アドバイス）

「リベンジ退職」は、単なる“わがままな退職”ではなく、職場のハラスメントや不当な労働環境に対して、従業員が選択せざるを得なくなった“最後の抵抗手段”とも捉えられます。
身近な職場でも、マネジメント不足や相談窓口の形骸化などが原因となり、同様のトラブルが明日にも起こり得るかもしれません。今のうちから従業員の声を拾い上げ、労務トラブルやハラスメント対策を強化しておくことが、企業経営にとって不可欠です。
もし、すでにハラスメント被害や不当な扱いを受けている場合には、弁護士や行政窓口（都道府県労働局や総合労働相談コーナーなど）の力を借りることも視野に入れましょう。
過去に掲載したハラスメント対策に関する記事も参考に、まずは職場の問題点を洗い出してみてはいかがでしょうか。

■ 「雇用クリーンプランナー」資格取得のススメ

「雇用クリーンプランナー」は、ハラスメント対策や労務トラブルの予防を実践する専門資格です。
・社内マニュアル作成　・研修講師　・相談窓口対応などに即活用できる豊富なノウハウを学べるため、企業や自治体での取り組みにも役立ちます。
オンライン完結で24時間いつでも学習可能なので、忙しいビジネスパーソンや学生の方にも受講しやすいのが特長です。
詳しくは公式サイトをご覧ください：
https://caa.or.jp

■ よくある質問（FAQ）

Q. ハラスメント被害を受けたら、どうすればよいですか？

証拠を残し、社内相談窓口または外部相談機関に速やかに連絡しましょう。早期に弁護士や行政機関へ相談することで、より適切な解決策が見つかる場合があります。

Q. 雇用クリーンプランナー資格は誰でも取れますか？

年齢・職歴不問で受講可能です。企業内の人事担当者、福祉業界で働く方、学生の方など幅広い層に人気があります。学習内容はオンラインで完結し、短期間で修了することも可能です。

リベンジ退職やハラスメント問題は、誰にでも起こり得る身近なリスクです。早期の対策・予防こそが、企業や個人の被害を最小限に抑えるカギとなります。さらに詳しい情報や資格取得について知りたい方は、上記公式サイトや当サイトの関連記事をぜひご覧ください。

※本記事は一般的な情報に基づいて作成されたものであり、個別の法的助言を目的とするものではありません。必要に応じて、弁護士または各自治体の相談窓口へご相談ください。