面談で役立つ質問とは？

「面談をしても本音が出てこない…」そんな悩みはありませんか？　コツは良い質問と沈黙を待つ余裕にあります。この記事では、すぐに使える10のシンプル質問を紹介。新人面談、1on1、相談対応など、あらゆる場面で活躍します。

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なぜ“聞く力”が大事？

人は自分で話すことで考えを整理し、納得感を得ます。質問→傾聴→整理のサイクルが回ると、問題発見もハラスメント予防も半分以上進んだも同じ！

面談で役立つ質問10選

1. 最近うれしかったことは？
   ポジティブ体験から入ると話しやすい。
2. 今、一番エネルギーを使っている仕事は？
   力点＝関心事を把握。
3. 困っていることを1つ挙げるとしたら？
   悩みの優先順位が分かる。
4. それが解決したら、次に挑戦したいことは？
   未来志向にスイッチ。
5. サポートがあるとしたら、何が役立つ？
   具体的な支援策を引き出す。
6. 最近、周りで助けてもらったことは？
   チームの関係性が見える。
7. 逆に、あなたが助けた場面は？
   貢献実感を高める。
8. 相談しづらいテーマはある？
   ハラスメント予防の要。
9. 面談のペースはこのままでOK？
   リズムを調整。
10. 今日の面談で一番持ち帰りたいことは？
    面談の価値を本人に確認。

ポイント：質問はオープン→具体の順で掘り下げると、会話が自然に深まります。

聞く力を高める3つのコツ

• 沈黙を5秒待つ：相手が考える余白を作る
• 相づち＋要約：「なるほど、つまり◯◯ですね」
• メモはキーワードだけ：顔を上げてアイコンタクト

聞き手セルフチェック

• □ 1人で話す時間が全体の40％以下
• □ 沈黙を遮らず待てた
• □ 要約を2回以上挟んだ

雇用クリーンプランナーが提供するツール

• 質問カードPDF
• 5秒タイマー付きオンライン面談ツール
• 傾聴スキルチェックリスト

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まとめ：良い質問で“本音”を引き出そう

面談は話す場ではなく聞く場。10の質問と3つのコツを使い、部下や同僚の声を引き出してみてください。「聞く力」がチームの信頼・行動・成果を後押しします。

 

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