人事ハラスメント対策の最前線──人事部門が主導する実効的プログラムと雇用クリーンプランナー活用術

人事部門は採用から評価、育成、退職手続きまで〈人と組織〉の要を担っています。
しかし近年、人事権が絡む「人事ハラスメント（人ハラ）」が顕在化し、社員の心理的安全性を脅かしています。
本稿では、2025年の法改正動向と最新トレンドを踏まえ、人事部が率先して職場を守るための体系的アプローチと「雇用クリーンプランナー（ECP）」資格の活用ポイントをご紹介します。

■ いま人事が抱える「見えにくい火種」──権限と評価の影響

人事部門は評価・異動・昇格など社員のキャリアを左右する権限を持つため、権限型ハラスメントが起こりやすい環境にあります。

• 評価をちらつかせて過度な残業や休日対応を強いる
• 不当な異動や降格を示唆し圧力をかける
• 採用面接での差別的質問や就活ハラスメント

これらは被害が潜在化しやすく、組織全体のエンゲージメントを大きく損ないます。また、SNSの普及により炎上リスクも増大しています。

■ 2025年法改正で“予防義務”が強化──人事が担う新しい対応フロー

厚生労働省は2025年、採用過程を含むハラスメント防止措置義務を盛り込んだ改正法案を国会へ提出する予定です。
企業には以下の対応が求められます。

• 相談窓口と手続きの明示
• ハラスメント防止方針の社内外への公表
• 研修による周知と定期的な効果測定

違反した場合、行政指導や企業名公表などの社会的制裁が強化されるため、人事部門は「予防ファースト」の姿勢でフローを再設計する必要があります。

■ 「人事×経営」連動型プログラム設計3ステップ

1. ポリシー＆マニュアルの整備と公開
   企業の価値観を反映したハラスメント防止ポリシーを策定し、イントラネットや採用サイトで公開します。
2. 証拠保全リテラシーと相談スキルの教育
   人事全員に録音・ログ管理の基礎、フェアなヒアリング手法を研修し、被害・加害双方の権利を守ります。
3. データドリブンモニタリング
   エンゲージメントサーベイやストレスチェック結果を分析し、スコア急落部署に早期介入できる体制を構築します。

■ 人事が押さえるべき「ECP」資格の実務効用

「雇用クリーンプランナー」はハラスメント100種類の事例と対策を体系的に学べる国内初の資格です。

• 最新法令・判例を自動キャッチ：雇用クリーンチャンネルのアップデートされた最新知識を学習できます。
• 社員相談窓口の信頼向上：有資格者が一次対応に立つことで「公正に聞いてもらえる」という安心感が生まれます。

■ まとめ──人事部が旗を振るこれからのハラスメント対策

人事部門は「採用・評価の管理者」から「心理的安全性の設計者」へと変革する時代に突入しました。
その第一歩として、①法改正を味方にすること、②データと実務を結びつけたプログラムを設計すること、③ECP資格で専門性を補完することが重要です。
「人事ハラスメント」を未然に防ぎ、組織の持続的成長を支えるために、今日から取り組みを始めましょう。

■ 雇用クリーンプランナー資格の詳細はこちら

本資格はオンライン完結・24時間学習可能です。
▶ 一般社団法人クレア人財育英協会 公式サイト

■ FAQ――人事担当者から寄せられる質問

Q. 人事部がハラスメント相談窓口を兼任しても問題ないですか？

兼任は可能ですが、相談の秘匿性と公正性を担保するためにECP資格取得者を配置し、弁護士・社労士と連携する体制をおすすめします。

Q. 忙しい採用シーズンでも資格を取得できますか？

最短3日で資格取得もできます。人事、採用業務と並行しながら継続できます。

※本記事は一般情報をもとに作成しています。具体的な対応は弁護士・社労士などの専門家へご相談ください。