高校生も資格ブーム！──退職代行時代に必須のハラスメント対策と労務トラブル防止の時代へ【雇用クリーンプランナー】

■ ニュースの概要・引用元の紹介

ニュースURL: テレビ新広島（FNNプライムオンライン）

引用内容:
高校生の資格取得意識が過去最高レベルに高まっている――英検・サッカー審判・金融リテラシー検定など多様な資格を取得し、将来の大学入試や就職に備える姿勢が紹介された。
キャリア形成を見すえた「早期スキルアップ志向」は、企業が抱えるハラスメント対策人材不足にも直結する重要トレンドだ。

■ 問題点の把握

近年、退職代行サービスの利用増とともに、パワハラ・セクハラ・カスハラ・SNS誹謗中傷といったハラスメントが複雑化。
特に飲食・小売など若年アルバイト比率の高い業界では、スタッフ間のモラル低下に起因する労務トラブル（無断欠勤・暴言・SNS炎上）が深刻化しやすい。
背景には①多世代混在で価値観が衝突しやすい、②人手不足による教育コスト削減、③「頑張らない働き方」を是とする社会潮流などがある。

■ 問題点・深刻化する理由

• ハラスメントの定義が拡大
  2022年施行の改正労働施策総合推進法（パワハラ防止法）により、指導・叱責とパワハラの線引きが曖昧化し、現場が萎縮するケースが増加。
• 相談窓口の形骸化
  厚労省ガイドラインによる設置義務は進んだものの、「窓口＝総務一人」という企業も多く、実効性に乏しい。
• 若年層の価値観シフト
  「やりがいより心理的安全」を重視するZ世代が、違和感を覚えた瞬間に退職代行にスイッチ──企業は離職の真因を把握できず、改善サイクルが回らない。

■ 雇用クリーンプランナーの視点でみる具体的な対策

雇用クリーンプランナー（以下、EKP）はハラスメント対策と労務トラブル予防に特化した民間資格。実務で機能する施策を下記に示す。

● 証拠の可視化で自衛力を高める

勤務シフト・チャットログ・防犯カメラ映像の保存ルールを整備。トラブル時は厚労省「総合労働相談コーナー」の活用を周知。

● マニュアルと相談体制の整備

EKP保持者が中心となり「退職手続フロー」「ハラスメント禁止規程」「アルバイト教育マニュアル」を作成。月次1on1と匿名アンケートを組み合わせ、「言い出しにくさ」を定点観測。

● メンタルケア体制との連携

公認心理師・産業医・社労士と連携し、ストレスチェック→面談→配置転換のエスカレーションラインを明確化。
外部EAP（従業員支援プログラム）の契約もコスト削減効果大。

● 若手向けリスキリング環境の提供

高校生アルバイトにも「金融リテラシー検定」「接客マナー検定」など資格取得支援を実施。学習機会の付与がモラル向上と離職防止に直結。

■ まとめ（読者への注意喚起・アドバイス）

退職代行の利用は「逃げ」ではなく、ハラスメントや労務管理の限界を可視化する警告灯です。
「自社は大丈夫」と考える前に、証拠・制度・相談ライン・メンタルケアの4点をチェックリスト化し、半年ごとに棚卸しましょう。
トラブルが顕在化したら、弁護士・社会保険労務士・厚労省の各種相談窓口を早期に活用することが被害最小化のカギです。

■ 「雇用クリーンプランナー」資格取得のススメ

雇用クリーンプランナーは、ハラスメント対策・労務トラブル予防・研修設計をワンストップで学べる国内初の専門資格。
◆ 学習形態： オンライン完結・24時間視聴可
◆ 活用例： 社内規程作成／社外コンサル／学校でのキャリア教育
詳細・資料請求はこちら▶ https://caa.or.jp

■ よくある質問（FAQ）

Q. ハラスメント被害を受けたら、どうすればよいですか？

まずは証拠を確保し、社内窓口または労働局へ相談。深刻な場合は弁護士への早期相談が有効です。

Q. 雇用クリーンプランナー資格は誰でも取得できますか？

年齢・職歴不問です。人事担当者・アルバイトリーダー・学生など幅広い層が受講しています。

Q. 資格取得後のキャリアメリットは？

ハラスメント研修講師・労務リスクコンサル・学校講演など副業／独立の選択肢も広がります。

※本記事は一般的な情報提供を目的としています。個別案件については弁護士、社会保険労務士、厚生労働省相談窓口など専門機関へご相談ください。